Política de privacidade

A Hyverium é responsável pelo tratamento de dados pessoais usados no painel, na autenticação, na assinatura e na operação dos bots contratados.

Quando o usuário adiciona o bot a um servidor Discord e define configurações da comunidade, ele também é responsável por garantir que possui permissão para administrar aquele servidor e para usar os dados necessários ao funcionamento do bot.

• Dados da conta Discord: ID, nome de usuário, avatar, e-mail quando fornecido pelo Discord e servidores relacionados às permissões necessárias.
• Dados da conta Hyverium: plano, status de assinatura, datas de criação, histórico de uso, preferências e registros de suporte.
• Dados do bot: nome, ID Discord, prefixo, tipo, status, token informado, servidores vinculados e configurações aplicadas.
• Dados de servidor: ID do servidor, nome, ícone, módulos ativos, canais, permissões, eventos, logs configurados e regras por servidor.
• Dados técnicos: IP, user-agent, cookies de sessão, tokens http-only, logs de autenticação, erros, auditoria e eventos de segurança.
• Dados de pagamento: identificadores de transação, plano, valor, cupom, status de cobrança e informações retornadas pelo gateway. Dados completos de cartão não são armazenados pela Hyverium.

• Autenticar o usuário pelo Discord e manter sessão segura no painel.
• Criar, validar, provisionar, iniciar, parar e configurar bots Discord.
• Aplicar módulos, logs, eventos, prefixos e permissões por servidor.
• Processar assinaturas, upgrades, cancelamentos, cupons, reembolsos e prevenção a fraude.
• Enviar avisos operacionais, notificações de conta, mensagens de suporte e comunicações essenciais.
• Monitorar disponibilidade, investigar erros, impedir abuso, proteger tokens e manter a segurança da plataforma.

O tratamento ocorre principalmente para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraude, segurança do usuário e legítimo interesse da Hyverium em manter o serviço estável e protegido.

Quando uma funcionalidade exigir consentimento específico, o usuário será informado e poderá revogar esse consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

O token do bot é uma credencial sensível fornecida pelo usuário para que a Hyverium consiga validar e operar o bot contratado. Ele não deve ser compartilhado publicamente nem enviado em canais inseguros.

Depois de salvo, o token completo não deve ser exibido novamente no frontend. Se houver suspeita de vazamento, o usuário deve regenerar o token no Portal de Desenvolvedores do Discord e atualizá-lo no painel Hyverium.

A Hyverium pode invalidar, bloquear ou exigir atualização do token quando houver risco de segurança, abuso, erro de validação ou violação dos Termos de Uso.

A Hyverium usa cookies técnicos e tokens http-only para autenticação, renovação de sessão, proteção contra acesso indevido e manutenção da experiência logada.

Esses cookies são necessários para o funcionamento do painel. Desativá-los pode impedir login, checkout, configuração de bots e acesso às áreas protegidas.

• Discord: autenticação OAuth, consulta de usuário, servidores, bots e integração necessária à operação.
• Gateway de pagamento: assinatura, cobrança, estorno, reembolso, prevenção a fraude e conciliação financeira.
• Infraestrutura e banco de dados: hospedagem, armazenamento, monitoramento, filas, logs e segurança.
• Autoridades competentes: cumprimento de lei, ordem válida, defesa de direitos ou investigação de abuso.

Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestar o serviço ou enquanto houver obrigação legal, prevenção a fraude, disputa de pagamento, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

Quando a conta for encerrada, a Hyverium pode excluir, anonimizar ou manter parte dos dados pelo prazo necessário às finalidades permitidas por lei.

• Confirmar se a Hyverium trata seus dados pessoais.
• Acessar dados pessoais tratados pela Hyverium.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Solicitar informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento.
• Solicitar revisão de decisões automatizadas quando houver impacto relevante e a funcionalidade existir no produto.

A Hyverium adota controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco do serviço, incluindo limitação de acesso, logs de segurança, separação de credenciais, cookies http-only e boas práticas de armazenamento.

Mesmo com controles de segurança, nenhum sistema é invulnerável. Se o usuário identificar falha, suspeitar de vazamento ou notar uso indevido da conta, deve comunicar a Hyverium imediatamente.